總結一句話：自然人憑證的使用體驗是一場災難……

最近因為想要查詢聯合徵信中心的信用報告，去申請了一張自然人憑證來使用。

什麼是自然人憑證呢，簡單來說就是由內政部發行的網路身份證，可以在各地的戶政事務所申請，透過自然人憑證，我們可以在電腦上做許多事情，像是查詢你的信用報告、報稅、查詢勞保紀錄等等。關於政府服務中可以使用自然人憑證的網站可以到這邊查詢。

災難一：Linux unfriendly

自然人憑證建構在一套 HiSecure 的框架上，透過這樣的一個 PKI (Public Key Infrastructure) 公開金鑰基礎架構來創造、管理、分配、使用、儲存以及撤銷數位憑證。

慘淡淡的是，通常每個需要自然人憑證的網站，都會需要安裝一套軟體叫作「HiCOS 卡片管理工具」，來管理卡片憑證。GG，沒有 Linux 版本。我被迫使用 windows 系統。

災難二：Browser unfriendly

到2016/03/15才公告跨瀏覽器元件上架，很多網站還沒有更新到最新的，以致於 Firefox GG。就算有跨瀏覽器元件，為了省麻煩，還是 IE 優先使用……

除了自然人憑證元件之外，每個網站都要下載各自的憑證元件來安裝，同時每個網站的元件架構又不同，有些需要用到 Java applet，有些只需要下載安裝元件，有些則需要加入瀏覽器信任網站。

以上幾點就算了，最糟糕的是每個憑證元件安裝都會跳出 windows command line……，然後一閃而過，完全不知道發生了什麼事情。裝政府的元件就像是在安裝病毒一樣…

通過了以上幾關之後，你才有機會使用到政府電子服務，對普通人來說，這根本就是電腦使用能力大考驗一般的麻煩。至於常用的網站大概如下表：

財團法人金融聯合徵信中心 – 個人線上查閱信用報告服務：https://apply.jcic.org.tw/CreditQueryInput.do
勞動部勞工保險局 – e 化服務網站：https://edesk.bli.gov.tw/na/
財政部 – 個人綜所稅結算申報：http://tax.nat.gov.tw/
衛生福利部中央健康保險署 – 個人健保資料網路服務作業：https://eservice.nhi.gov.tw/Personal1/System/mLogin.aspx

此列表由上往下美觀程度、易用程度、操作簡單度高到低。沒錯，健保那個搞最久，服務最扯 (某些查詢先申請，然後10分鐘後才能查詢使用 WTF!?)。透過這些網站，各位可以瀏覽到政府美學素養的程度。真的不是蓋的。